FAQ

Au moment de commander, choisissez l'option « Retrait aux RDV du jeudi et du dimanche (gratuit) ». Vous ne payez aucun frais de port : vous récupérez simplement vos articles lors d'un RDV du club.

Le club se retrouve le jeudi et le dimanche à Toulon. Les lieux et horaires des RDV sont indiqués sur azuracerunningclub.com.

Votre nom ou votre numéro de commande suffit (il figure dans l'e-mail de confirmation). Si quelqu'un vient à votre place, prévenez-nous en indiquant son nom.

Non, le retrait au club est ouvert à tout le monde. Et c'est l'occasion de découvrir le club en passant à un RDV.

Votre commande est préparée et remise à Mondial Relay sous 48 h (jours ouvrés). Mondial Relay annonce ensuite 3 à 5 jours ouvrés jusqu'au point relais.

La livraison en point relais Mondial Relay est facturée dès 4,15 €, selon le poids de la commande (grille officielle Mondial Relay). Le retrait au club, lui, est toujours gratuit.

Dès l'expédition, vous recevez votre numéro de suivi par e-mail. Vous pouvez aussi suivre votre commande sur la page Suivi de commande, avec votre numéro de commande et votre e-mail, même sans compte.

Le délai de retrait est indiqué dans l'avis de mise à disposition envoyé par Mondial Relay. Passé ce délai, le colis nous est retourné : contactez-nous et on trouve une solution ensemble.

Pas pour le moment : la boutique livre uniquement en France, en point relais Mondial Relay ou au club.

Non, vous pouvez commander sans compte. Un compte vous permet simplement de retrouver vos commandes et vos adresses dans Mon compte.

Oui, tant qu'elle n'est pas encore expédiée ou retirée. Écrivez-nous au plus vite via la page Contact en indiquant votre numéro de commande.

Vérifiez vos courriers indésirables. Vous pouvez aussi retrouver votre commande sur la page Suivi de commande. Si elle n'apparaît pas, contactez-nous.

Oui, vous disposez de 14 jours après réception pour changer d'avis, à condition que l'article soit non porté et dans son état d'origine. Contactez-nous via la page Contact en précisant votre numéro de commande.

Écrivez-nous en indiquant la taille souhaitée. On organise l'échange avec vous, en main propre lors d'un RDV du club ou par envoi, selon ce qui vous arrange.

Le remboursement est fait sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande, une fois l'article retourné reçu et vérifié, dans les conditions prévues par nos CGV.

Nos vêtements sont disponibles en S, M et L. Les pièces près du corps (débardeur, haut zippé) taillent ajusté : en cas de doute entre deux tailles, prenez la taille au-dessus. Pour les pulls, prenez votre taille habituelle.

Lavage à 30 °C sur l'envers, sans sèche-linge ni repassage sur les marquages : c'est le meilleur moyen de garder les impressions intactes longtemps.

Les éditions limitées (comme l'Error Édition ou la Saison 01) sont produites en petite quantité et ne sont pas forcément rééditées une fois épuisées. Écrivez-nous si une pièce vous intéresse.

Oui. Tous les paiements sont traités par Stripe : vos données bancaires sont chiffrées et ne transitent jamais par nos serveurs.

La carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express), via le paiement sécurisé Stripe.

Certains articles affichent un tarif préférentiel réservé aux adhérents du club. Rapprochez-vous du bureau lors d'un RDV, ou écrivez-nous via la page Contact, pour en savoir plus.